Правила оказания услуг в Центе «9 миров»

1. Все информационные материалы располагаются строго в личном кабинете ученика на сервисах Центра «9 миров».

 

2. Групповые консультационные услуги по заявленной теме считаются оказанными в момент проведения онлайн-трансляции и\или с момента загрузки в личный кабинет ученика видеозаписей и дополнительных материалов.

 

3. Ученику предоставляется неисключительная индивидуальная лицензия на пользование материалами в личных целях. Любая передача материалов третьим лицам и коммерческое использование материалов запрещено.

 

4. Обратная связь в центре осуществляется только в письменном виде. Звонки в личные и рабочие скайпы и чаты Центра блокируются.

 

5. В Центре принято уважительное отношение к мастеру и материалам, которые он предоставляет ученикам. А также уважительное отношение учеников друг другу.

 

6. В Центре запрещается навязывание коммерческих услуг ученикам и участникам центра со стороны других участников и учеников. В случае жалоб на подобные сообщения участник исключается из чатов Центра, а ученики исключаются из Центра.

 

7. Наличие материалов к консультационным услугам по заявленной теме не является обязательным и размещается исключительно в информационных целях и являются собственностью Центра.

 

8. Срок доступа к сопутствующим материалам устанавливается индивидуально и может изменяться в одностороннем порядке.

 

9. В случае неуважительного отношения к мастеру и предоставляемым материалам ученик исключается из Центра.

 

10. В случае наличия финансовой задолженности и отсутствия информации о ее погашении администрация Центра имеет право исключить ученика из Центра.

 

11. В случае выявления факта распространения заведомо ложной информации о Центре, а также личной информации учеников, полученной в чатах, ученик исключается из Центра.

 

12. Доступ в личный кабинет открыт только ученикам Центра «9 миров». Ученик должен беспрепятственно получать информационные сообщения Центра в виде рассылки или сообщений в чатах.

 

13. Лицо автоматически принимает вышеперечисленные условия при приобретении услуги.​

14. Лицо в письменном виде может отказаться от принятия условий данных правил. В этом случае лицо не может участвовать в мероприятиях Центра.

8 августа 2017 года.

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

Предложение заключить договор возмездного оказания консультационных услуг

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Офертой, согласно статье 435 Гражданского кодекса РФ, признаётся предложение заключить договор. Настоящий документ далее по тексту именуется – оферта/договор/соглашение.

1.2. Настоящая оферта размещена https://www.9-mirov.ru/ в открытом доступе, адресована физическим лицам, достигшим возраста 18 лет, заключить договор на оказание консультационных услуг, оказываемых посредством сети Интернет на нижеследующим условиях.

1.3. Акцептом (принятием) условий, изложенных в настоящей публичной Оферте, является поступление денежных средств от Заказчика на счет Исполнителя в оплату услуг, предложенных на сайте. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора в письменной форме на условиях, изложенных в оферте.

1.4. Договор между Заказчиком и Исполнителем в отношении выбранной Заказчиком Услуги считается заключённым на условиях Оферты с момента Акцепта и до полного исполнения Исполнителем и Заказчиком своих обязательств по нему.

Услуга считается исполненной со стороны Исполнителя в момент передачи доступа к заказанной услуге.

1.5. Правила и порядок обработки персональных данных пользователей сайта и заказчиков изложены в политике конфиденциальности, опубликованной на сайте https://www.9-mirov.ru/ . Предоставление персональных данных означает полное и безоговорочное согласие со всеми пунктами, изложенными в политике.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2.1. Сайт - совокупность размещенных в сети интернет веб-страниц, объединенных единой темой, дизайном и единым адресным пространством доменов, включающее, но не ограничивающееся следующим доменным именем https://www.9-mirov.ru/ .

2.2. Исполнитель
2.3. Заказчик – физическое лицо, совершившее акцепт настоящей оферты.

2.4. Услуги - консультационные услуги, оказываемые Исполнителем Заказчику за плату. Услуги могут быть оказаны в виде онлайн-вебинара или в любой другой оговоренной на сайте форме.

2.5. Оказание услуг осуществляется путём размещения Исполнителем в закрытом личном кабинете на выбранном Исполнителем сервисе материала (текстовая информация, аудио, видео записи, вебинары в режиме реального времени или в записи, фотографии и иные изображения и иллюстрации) согласно расписанию, установленному Исполнителем, и ответов на вопросы Заказчика (если таковые предусмотрены программой), а также иной информационной поддержки Заказчика при получении услуги. Подробное описание услуг, программа, цены, сроки проведения и другая необходимая информация размещены на сайте.

2.6. Сайт – обучающая платформа – сайт в сети Интернет, где размещается материалы и проводятся онлайн-вебинары.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Исполнитель обязуется предоставлять Заказчику консультационные услуги по теме саморазвития, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги и надлежащим образом выполнять условия, установленные настоящим Соглашением.

3.2. Наименование и состав конкретной услуги, время (продолжительность), порядок проведения, стоимость, иные условия оказания услуг размещаются Исполнителем до заключения Договора в Информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на официальном сайте Исполнителя  https://www.9-mirov.ru/  (далее по тексту - Сайт), на соответствующей странице Сайта, являющейся неотъемлемым приложением к настоящему договору.

3.3. Оказываемые Исполнителем услуги не являются образовательной деятельностью в смысле Федерального закона от 29.12.2012 г. № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», не являются частью утвержденных образовательных программ в терминах указанного Федерального закона, вследствие чего не подлежат лицензированию.

3.4. Услуги по настоящему договору оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством функционала Сайта.

4. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

4.1. Заключение настоящего Договора осуществляется путем совершения Заказчиком следующих действий (акцепт публичной оферты):

4.1.1. Заказчик на сайте в специальных графах вводит свое имя, адрес электронной почты и оплачивает выбранную информационную услугу.

4.2. В течение 3 (трех) суток после произведенной оплаты, на указанный Заказчиком электронным адрес, Исполнитель направляет подтверждение оплаты, а также данные для входа на сайт-обучающую платформу.

4.3. Заказчик полностью несет ответственность за правильность и достоверность указанных контактных данных, поскольку по указанным контактным данным будет производиться обмен информацией.

4.4. Оплата Заказчиком услуг Исполнителя подтверждает, что Заказчик ознакомился с условиями настоящей публичной оферты и полностью и безоговорочно принимает их.

4.5. Необходимую дополнительную информацию Заказчик может узнать, направив письмо по электронной почте на адрес info@9-mirov.ru.

5. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

5.1. После получения оплаты за услуги Исполнитель направляет на электронную почту Заказчика ссылку на сайт-обучающую платформу, на котором будет проходить обучение. Логином от платформы является адрес электронной почты, указанный при регистрации, пароль формируется в автоматическом режиме и направляется на электронную почту Заказчика. Пароль можно изменить в личном кабинете обучающей платформы. Если Заказчик не получил письма, то он обязан самостоятельно связаться со службой поддержки по адресу электронной почты info@9-mirov.ru.

5.2. Во время оказания услуги Исполнитель предоставляет Заказчику:

5.2.1. доступ к онлайн-трансляции (если такая возможность предусмотрена).

5.2.2. доступ к видео и аудио записи занятий (если такая возможность предусмотрена выбранной услугой на срок, установленный Исполнителем),

5.2.3. доступ к информационным материалам в виде текстовых материалов в электронном виде (если такая возможность предусмотрена выбранной услугой),

5.2.4. Доступ к закрытому чату в мессенджере «Скайп» (Skype) или любом другом ресурсе на выбор Исполнителя.

5.3. Датой оказания услуг является датой оплаты выбранной услуги. Указанная информация может быть продублирована в виде отдельного письма на электронную почту Заказчика.

5.4. В случае если Заказчик не использует доступ к личному кабинету, то услуга считается оказанной Исполнителем надлежащим образом. Возврат оплаты не производится.

5.5. Во время получения доступа к сайту, на котором проводится онлайн-курс, Заказчику предоставляется право выкладывать на ресурс выполненные домашние задания, отзывы, вопросы, фотографии, тексты. При этом запрещено проявление межнациональной, межконфессиональной и межгосударственной розни, ругань и оскорбления по отношению к пользователям системы и третьим лицам, переход на личности и перепалки, распространение информации, запрещенной международным законодательством, пропаганда оружия, наркотиков. Заказчик самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за свои действия, связанные со своей деятельностью на сайте-обучающей платформе, в том числе за то, что его действия соответствуют требованиям законодательства Российской Федерации и не нарушают права и законные интересы третьих лиц. Заказчик самостоятельно и за свой счет обязуется урегулировать все претензии представителей государственных органов, а также третьих лиц, связанные с его действиями на сервисе. В случае выявления такого поведения Исполнитель вправе заблокировать доступ Заказчика на сайт-обучающую платформу. Возврат денежных средств в данном случае не производится. Удержанные денежные средства стороны признают штрафной неустойкой за действия Заказчика.

5.6. Заказчик обязуется воздерживаться от осуществления записи трансляции онлайн уроков, а также видео-материалов в Личном кабинете, текстовых материалов и их распространения (в том числе в форме размещения в сети интернет, в том числе за плату, для передачи в коллективную/долевую собственность), а также от ретрансляции (в том числе платной) полученной услуги в любой форме для лиц, не заключавших с Исполнителем договора на оказание услуг. В случае нарушения данного пункта Исполнитель приостанавливает доступ Заказчика к сервису, а Заказчик выплачивает Исполнителю штраф в размере 300 000 (триста тысяч) рублей.

5.7. Услуги, предусмотренные настоящим договором, оказываются Исполнителем исключительно лично Заказчику. Заказчику запрещается передавать реквизиты доступа (логин, пароль) для получения услуг третьим лицам, а также совместное с третьими лицами получение услуг без специального на то разрешения Исполнителя. В случае нарушения данного пункта, Заказчик выплачивает исполнителю штраф в размере 300 000 (триста тысяч) рублей.

5.8. Услуги считаются оказанными и принятыми без составления актов сдачи-приемки оказанных услуг в момент направления Заказчику логина и пароля, необходимых для активации доступа к услуге.

5.9. Размещая на сайте – обучающей платформе тексты, фотографии, отзывы и другой контент, Заказчик предоставляет Исполнителю неисключительные права на такой контент на публичный показ, переработку, воспроизведение, доведение до всеобщего сведения без ограничения территории и срока, без выплаты вознаграждения. Контент Заказчика, будет доступен для просмотра Заказчику и другим получателям консультационной услуги.

6. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

6.1. Порядок и способы оплаты услуг указаны на сайте.

6.2. Стоимость услуг указана на сайте. Стоимость Услуг может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования.

6.3. Все расчеты производятся в российских рублях.

6.4. Услуга будет считаться оплаченной с момента поступления денежных средств на счет Исполнителя. Услуга может быть оплачена в рассрочку, если такая возможность указана на сайте.

6.5. Если оплата поступает в размере меньше стоимости услуги, договор считается незаключенным, если на сайте не указано о возможности оплаты услуги в рассрочку. Если оплата поступает в большем размере, договор считается заключенным, при этом сумма, превышающая цену договора, возвращается на счет Заказчика, в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты принятия решения о возврате оплаты.

6.6. Заказчик вправе отказаться от получения услуги в течение 3 дней после оплаты, направив на электронный адрес Исполнителя заявление об отказе. Заявление должно быть направлено с адреса электронной почты Заказчика, указанного при регистрации на сайте.

6.7. Удержанные Исполнителем суммы стороны соглашаются считать договорной неустойкой, выплаченной Заказчиком Исполнителю за нарушение условий настоящего Договора.

6.8. Заявление об отказе считается оформленным надлежащим образом, если в нем указано:

6.8.1. Фамилия, имя, отчество Заказчика;

6.8.2. Паспортные данные, контактный телефон, адрес электронной почты.

6.8.3. Номер банковской карты, с которой осуществлялась оплата, и подтверждение оплаты (письмо от платежной системы).

6.9. Заявление должно быть собственноручно подписано Заказчиком, отсканировано и направлено Исполнителю в формате PDF или JPEG, на e-mail: info@9-mirov.ru

6.10. Решение о возврате денежных средств принимается Исполнителем на основании изучения соблюдения условий договора.

6.11. В течение 3 (трех) рабочих дней Исполнитель принимает решение по возврату и уведомляет об этом Заказчика путем направления на адрес его электронной почты ответа.

6.12. Возврат денежных средств производится в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента принятия Исполнителем положительного решения о возврате.

6.13. Возврат средств производится путем перечисления на банковский счет Заказчика, с которого была произведена оплата услуг.

6.14. В случае, если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя не использует доступ к обучающей платформе, не смотрит видео уроки, не читает текстовый и графический материал, не выполняет задания, Услуги считаются оказанными надлежащим образом и оплаченные Исполнителю денежные средства возврату не подлежат.

6.15. Исполнитель оставляет за собой право по своему усмотрению отказать Заказчику в оказании услуги, на любом этапе с возвратом ранее внесенных денежных средств за исключением стоимости фактически оказанных услуг. В случае приостановления доступа к услуге Исполнителем Заказчик обязуется предоставить необходимые для возврата денежных средств данные в срок не позднее трех рабочих дней с даты направления запроса. В случае не предоставления запрошенных данных в указанный срок Исполнитель не несет ответственности за задержку выплаты ввиду невозможности ее совершить из-за отсутствия данных.

7. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ ПО ДОГОВОРУ

7.1. Все споры или разногласия, возникающие между сторонами по настоящему договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров между сторонами.

7.2. В случае невозможности разрешения разногласий путем переговоров между сторонами, они подлежат рассмотрению в суде общей юрисдикции в соответствии с требованиями законодательства РФ о подсудности и подведомственности по месту нахождения Исполнителя.

7.3. Стороны договорились, что для переписки в электронном виде они будут использовать исключительно следующие данные: От имени Исполнителя: info@9-mirov.ru. От имени Заказчика – адрес электронной почты и номер телефона, указанный при оформлении заявки на получение услуги. Стороны признают переписку с указанных адресов электронной почты и номера телефона условием о признании электронного адреса и номера телефона простой электронной подписью. Все уведомления и сообщения, отправленные Сторонами друг другу по вышеуказанным адресам электронной почты, признаются Сторонами официальной перепиской в рамках настоящего Договора.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность участия Заказчика в обучении, возникшую по причинам, не зависящим от Исполнителя, в том числе технические сбои на сторонних сервисах, используемых Исполнителем.

8.3. Исполнитель не несёт ответственности за несоответствие предоставленных Услуг ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Услуги оказанными не качественно, или не в согласованном объёме.

8.4. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему договору.

8.5. Исполнителем не гарантируется абсолютная бесперебойность предоставления Услуг по настоящему Договору, несмотря на то, что Исполнитель предпринимает все возможные меры с целью недопущения вышеперечисленного. В случае неудовлетворительного качества интернет-соединения, стабильная работа Сайта не гарантируется, в этом случае график оказания услуг может быть изменен Исполнителем в одностороннем порядке без применения каких-либо мер ответственности.

9. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЕ ОФЕРТЫ

9.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента совершения Заказчиком Акцепта Оферты и действует до полного выполнения обязательств Сторонами.

9.2. Исполнитель оставляет за собой право по своему усмотрению отказать Заказчику в оказании услуги, на любом этапе с возвратом ранее внесенных денежных средств за исключением стоимости фактически оказанных услуг.

9.3. Заказчик соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Заказчиком и Исполнителем договор, и эти изменения в вступают в силу одновременно с такими изменениями в Оферте. Продолжение использования сайта будет означать согласие Пользователя, Заказчика с условиями новой версии Оферты. Если Пользователь, Заказчик не согласен с условиями новой версии Оферты, он обязуется прекратить пользоваться сайтом.

10. ИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ И АВТОРСКИЕ ПРАВА

10.1. Все материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе оказания услуг, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя. В случае несогласия Заказчика с использованием его изображения, он обязан уведомить об этом Исполнителя в письменной форме по адресу электронной почты info@9-mirov.ru.

10.2. Исключительное авторское право, в том числе смежные с авторским права на все материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе оказания услуг, принадлежат Исполнителю. Все материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе оказания услуг предназначены только для личного использования Заказчиком. Заказчик не вправе копировать, публично цитировать указанные материалы.

10.3. Исполнитель является правообладателем сайта, вебинаров и онлайн-курсов, как составных произведений.

10.4. Контент, размещенный на сайте, не может быть скопирован, опубликован, воспроизведен, переработан, распространен, продан или использован иным способом по частям или полностью без письменного согласия Исполнителя.

10.5. В отношении аудио-, видеоматериалов, заданий, текстов лекций и иных результатов интеллектуальной деятельности Исполнителя Заказчику предоставляется простая (неисключительная) лицензия (на территорию всего мира). Срок действия такой лицензии указывается в описании услуги на сайте. Указанный контент может быть использован следующими способами: путём ознакомления с ним (путём просмотра, прочтения, прослушивания, иного ознакомления в зависимости от вида Контента), а также путём воспроизведения исключительно в личных целях.

11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

11.1. Во всем, что не урегулировано настоящим соглашением стороны руководствуются законодательством РФ.

11.2. Принимая условия настоящей Оферты, Заказчик выражает свое согласие на получение информации на его электронную почту и в мессенжеры (WhatsApp, Viber, Telegram, Skype и смс) обо всех проводимых Исполнителем мероприятиях, условиях их проведения, финансовых условиях и иной, в том числе рекламной, информации, независимо от срока действия настоящей Оферты. При этом, Заказчик имеет право в любой момент отказаться от рассылки, уведомив Исполнителя, направив письмо по адресу info@9-mirov.ru. В этом случае Ответственность за неполучение информации возлагается на Заказчика.

11.3. Признание судом какого-либо положения настоящей Оферты недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечёт недействительности или неисполнимости иных положений Договора.

11.4. Заказчик гарантирует, что ознакомлен с ФЗ «О защите персональных данных», политикой конфиденциальности Исполнителя. Акцептуя настоящую оферту Заказчик выражает свое согласие на обработку с использованием средств автоматизации и без использования средств автоматизации, передачу третьим лицам, хранение и уничтожение его персональных данных в соответствии с законодательством РФ. Стороны договорились считать согласием Заказчика на обработку следующих персональных данных: фамилии, имени, отчества; адресах электронной почты (е-mail), номер телефона, а также иная информация, полученная Исполнителем от Заказчика. Персональные данные Заказчика используются только для целей надлежащего исполнения настоящего договора. Не является нарушением конфиденциальности Персональных данных предоставление Исполнителем информации третьим лицам, действующим на основании договора с Исполнителем для исполнения обязательств перед Заказчиком.

11.5. Не вступая в противоречие с указанным выше, Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение условий Договора, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти (в т.ч. принятие правовых актов), пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные бедствия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на исполнение Исполнителем Договора.